Информация о Кузнец

Если вкратце, то впечатления неприятные.
Созвонился заранее, Зарина сказала, что занята и попросила перезвонить через полчаса. Через 30 минут набрал и она сказала приезжайте и указала адрес. Как раз был час-пик и добираться было нелегко. Приехав на место начал звонить, чтобы уточнить подъезд и квартиру но трубку уже никто не поднимал.
Спрашивается почему нельзя просто написать смс и сказать, что принять не могу или не хочу или ещё что-то. Не понимаю зачем надо было изначально соглашаться по телефону.